Términos del servicio

 

Estos términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.scintilla.pt por parte de sus usuarios y su relación con nuestra marca.

El sitio web www.scintilla.pt es propiedad de y está gestionado por Scintilla Unipessoal, Lda, con número de identificación fiscal (NIF) 517190320, con domicilio en Rua da Bouça Grande, nº 74, 4905-096, Fragoso – Barcelos, Portugal (en adelante, "Scintilla"), correo electrónico geral@scintilla.pt, teléfono (+351) 962 815 709 y (+351) 967 506 026 (llamada a red móvil portuguesa).

Lee atentamente estos Términos, ya que afectan a tus derechos y obligaciones legales. Si no estás de acuerdo con ellos, no accedas ni utilices el Sitio web. Al realizar un pedido de cualquiera de nuestros productos o servicios, aceptas quedar vinculada por estos Términos. Te recomendamos guardar una copia para futuras consultas. Si tienes alguna pregunta, contáctanos.

1. Aceptación
Al utilizar el Sitio web aceptas quedar vinculada por estos Términos y nos autorizas a compartir datos (incluida información actualizada) para obtener información de terceros, incluidos, entre otros, los datos de tu tarjeta de débito o crédito o informes de crédito, con el fin de verificar tu identidad, validar tu tarjeta, obtener la autorización de crédito inicial y autorizar transacciones individuales.

2. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a: actualizar estos Términos de vez en cuando (es tu responsabilidad comprobar los cambios, que se aplican desde su publicación en el Sitio web; el uso continuado del Sitio web implica la aceptación de los nuevos Términos); modificar o retirar, temporal o permanentemente, el Sitio web o cualquiera de sus contenidos sin previo aviso y sin responsabilidad; y desactivar cualquier usuario o contraseña en cualquier momento si, en nuestra opinión, has incumplido estos Términos.

3. Registro
Al utilizar este Sitio web confirmas que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes, que la información personal que facilitas es veraz, exacta, actual y completa, y que no te haces pasar por ninguna otra persona o entidad. Te comprometes a comunicarnos con prontitud cualquier cambio en tu información personal por correo electrónico o teléfono.

4. Política de privacidad
Toda tu información personal se trata de forma confidencial y de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Cuando compras en este Sitio web, te pedimos datos personales como tu nombre, correo electrónico, dirección de facturación y de entrega e información de pago. Esta información se almacena de acuerdo con la legislación aplicable en Portugal.

5. Tu seguridad
Para asegurarnos de que tu tarjeta no se utiliza sin tu consentimiento, validamos el nombre, la dirección y otros datos facilitados durante el checkout con bases de datos de terceros adecuadas. Nos tomamos muy en serio el fraude en línea y podemos contactarte para realizar comprobaciones de seguridad adicionales. Las transacciones fraudulentas se comunicarán a las autoridades competentes. Al aceptar estos Términos, das tu consentimiento a estas comprobaciones. Tu información puede compartirse con agencias de crédito registradas únicamente para confirmar tu identidad; no se realiza ninguna consulta de solvencia y tu calificación crediticia no se verá afectada.

6. Uso adecuado
Este Sitio web solo puede utilizarse con fines lícitos. Te comprometes a no subir ni transmitir virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas ni ningún material dañino; a no subir ni transmitir material difamatorio, ofensivo u obsceno; y a no intentar acceder sin autorización al Sitio web, a su servidor o a cualquier sistema conectado, incluidos los ataques de denegación de servicio (DoS). Cualquier incumplimiento se comunicará a las autoridades y tu derecho a usar el Sitio web terminará de inmediato. No somos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque DoS, virus u otro material dañino que afecte a tu equipo como consecuencia del uso del Sitio web o de la descarga de cualquier material de este o de sitios enlazados.

7. Enlaces de terceros
El Sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web o materiales fuera de nuestro control. No somos responsables de dichos sitios o materiales, ni los revisamos o respaldamos, y no respondemos de sus prácticas de privacidad ni de su contenido.

8. Pedidos y entrega
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si un artículo no está disponible, te lo comunicaremos por correo electrónico (u otro medio) y podrás elegir esperar o cancelar el pedido. Cada pedido es una oferta de compra y nos reservamos el derecho a rechazarlo. La confirmación automática del pedido no significa que lo hayamos aceptado. El contrato se perfecciona cuando (i) el pedido está pagado, o (ii) enviamos los productos o iniciamos los servicios, lo que ocurra más tarde, momento en el que te enviaremos un correo de Confirmación de envío. El contrato solo incluye los productos o servicios confirmados en la Confirmación de envío.
Tomamos todas las precauciones razonables para mantener seguros los datos de tu pedido y de pago, pero, salvo negligencia por nuestra parte, no somos responsables de las pérdidas causadas por el acceso no autorizado de terceros. Los productos vendidos en el Sitio web no están destinados a la reventa ni a la distribución, y podemos cancelar pedidos o suspender cuentas que incumplan esta condición.
El riesgo se te transmite una vez que los productos se entregan en la dirección que nos indicaste. No somos responsables si se facilita una dirección incorrecta o si no recoges los productos.
Scintilla utiliza un transportista externo. El plazo de entrega estimado para Portugal continental, Azores y Madeira es de 2 a 3 días hábiles; los plazos pueden variar en envíos fuera de Europa y en periodos de alta demanda como Navidad y Black Friday. Los gastos de envío corren a cargo de la clienta y se calculan en el checkout según el número, el peso y el tamaño de los artículos. Los pedidos de 70 € o más con entrega en Portugal continental tienen envío gratuito. Los pedidos a Estados Unidos tienen una tarifa de envío fija de 40 $. En los pedidos a Estados Unidos, los impuestos y aranceles están incluidos en el precio pagado en el checkout, sin cargos adicionales en la entrega. Para otras entregas fuera de la Unión Europea (incluidos Reino Unido, Suiza y Noruega), los gastos de despacho de aduanas, aranceles o impuestos de importación corren a cargo de la clienta.
Si un producto pedido no está disponible, Scintilla te informará y te reembolsará el importe pagado en un plazo de 15 días. La entrega se considera realizada cuando se firma el comprobante de entrega en la dirección acordada.

9. Cambios y cancelaciones
De acuerdo con la ley, Scintilla acepta cambios y devoluciones de artículos no utilizados y en el mismo estado en que fueron enviados. Las solicitudes deben enviarse de forma clara por correo electrónico a apoioscintilla@gmail.com en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Los cambios solo se aceptan por artículos de igual o mayor valor. Los gastos de envío de los cambios corren a cargo de la clienta. En las devoluciones por defecto o falta de conformidad, Scintilla organiza la recogida en la dirección indicada por la clienta y asume los gastos de envío originales. Los reembolsos se realizan mediante transferencia bancaria a los datos bancarios indicados claramente por la clienta. Todos los cambios y devoluciones están sujetos a inspección y solo se aceptan si los productos no presentan señales de uso, conservan sus características y etiquetas originales y están completos con todos los materiales del pedido original. Las solicitudes deben incluir el número de pedido y, si procede, una prueba del defecto. Los artículos deben enviarse por correo certificado (CTT) a Scintilla – Rua da Varziela, nº 70, 4750-706, Tamel Sta. Leocádia – Barcelos, Portugal, y el número de seguimiento debe enviarse a Scintilla a través de nuestros canales de atención al cliente.

10. Precios y pago
Los precios mostrados en el Sitio web incluyen el IVA al tipo legal aplicable. Los precios son correctos en el momento de su publicación, pero podemos modificarlos en cualquier momento sin previo aviso (salvo en pedidos ya confirmados). Si detectamos un error de precio antes de aceptar tu pedido, no estamos obligados a vender al precio mostrado; te lo comunicaremos lo antes posible y podrás mantener el pedido al precio correcto o cancelarlo, con reembolso completo si ya lo habías pagado. Métodos de pago disponibles: Multibanco, tarjeta de crédito, MB WAY y PayPal. Podemos esperar hasta 24 horas a recibir el pago; si el pago falla, te lo comunicaremos por correo electrónico. Los códigos promocionales solo pueden utilizarse según los términos y condiciones con los que se emitieron, que prevalecen sobre estos Términos en caso de conflicto.

11. Propiedad intelectual
El contenido del Sitio web está protegido por derechos de autor, marcas, derechos sobre bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual. Puedes ver, guardar en formato electrónico (no en un servidor ni en almacenamiento en red) o imprimir el contenido para uso personal y no comercial, manteniendo intactos todos los avisos de derechos de autor y de propiedad. No puedes reproducir, modificar, copiar, distribuir ni utilizar de otro modo ningún material con fines comerciales.

12. Limitación de responsabilidad
Si incumplimos estos Términos, solo somos responsables de las pérdidas previsibles derivadas de nuestro incumplimiento. Nada de lo dispuesto en estos Términos excluye o limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones causadas por negligencia, fraude, incumplimiento de obligaciones impuestas por la ley, productos defectuosos conforme a la legislación de protección de los consumidores o cualquier otro supuesto en el que la exclusión de responsabilidad fuera ilegal. El Sitio web se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin ninguna garantía. No podemos garantizar la seguridad o privacidad del Sitio web ni de la información que facilites, y no somos responsables de errores, omisiones, problemas técnicos, incompatibilidades con tu equipo o de que el Sitio web no cumpla tus requisitos. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de ningún daño indirecto, consecuente o especial derivado del uso del Sitio web.

13. Divisibilidad
Si alguna parte de estos Términos se considera ilícita, nula o inaplicable, se separará del resto y no afectará a la validez de los demás Términos.

14. Renuncia
La renuncia por nuestra parte a reclamar un incumplimiento no se considerará una renuncia respecto de cualquier otro incumplimiento.

15. Acuerdo íntegro
Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre nosotros y tú.

16. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la ley portuguesa, y cualquier litigio se resolverá exclusivamente ante los tribunales portugueses.

17. Reseñas
Al enviar una reseña, nos concedes el derecho a publicarla, traducirla, adaptarla, distribuirla y mostrarla en cualquier medio, a utilizar el nombre que facilitaste con ella, y renuncias al derecho a ser identificada como su autora.

Última actualización: octubre de 2026